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跨境电商快速兴起 ,但乱象难平,究竟该如何根治?

文章来源:搜狐网 时间:2017-12-19

早在跨境电商进入公众视野前,“海淘族”一直是以出境购买、“人肉代购”、海外直邮等多种方式购买海外商品。

2010年后,中国跨境电商有了初步发展。大型综合电商平台开始发力跨境业务,越来越多的消费者得以接触到跨境电商。2014年,阿里上线天猫国际,亚马逊推出“直邮中国”等业务;之后,唯品国际、网易考拉、京东海外购等跨境电商品牌也应运而生,“足不出户买全球”逐步成为现实。


为何巨头纷纷杀入跨境电商?

庞大的出境游群体引发中国消费者了解到了世界各国的优质货品,为海淘的发展铺筑了道路;但从根本上讲,跨境电商的加速发展与中国人消费能力的提升和消费观念升级密不可分,“今天的中国消费者更乐于接受高品质、个性化产品,跨境电商赶上了黄金时代”。


中小跨境电商平台迎来发展机遇,传统代购受冲击

阿里、京东、亚马逊等大平台入局后,有人推测中小型跨境电商平台将很快无路可走。事实并非如此,虽然许多海淘用户选用综合性平台,但独立跨境电商平台也能凭借各自的独特优势,保持自身的用户黏性。



跨境电商的飞速发展无疑冲击了传统海淘方式。在正品保障、价格体验、物流速度等方面,以前的代购模式都有无法解决的痛点,也无法得到海外品牌方的支持,因此随着跨境电商与海外品牌方合作的深入,传统代购模式的生存空间将进一步被挤压。


乱象众生 横跨多个部门,监管难度大

跨境电商飞速发展的同时,行业暴露出的一些问题也不容小觑。今年5月“快递异地上线”黑色产业链被曝光,引发热议。事件中,知名快递公司旗下的部分营业网点帮助莆田某假鞋厂商伪造快递信息,国内发货摇身一变成了海外发货。“快递单异地上线”背后,首先是商家造假,其次是快递网点为了超额利润进行物流数据造假的行为。


而且跨境电商监管往往横跨多个部门,难协调,监管水平总体偏低;在商品流通环节上,缺乏完整的追踪和抽查机制;此外,消费者维权申诉成本之高,对“作恶者”的处罚力度之低,更是让买卖双方处于不对等的地位。


如何扫除海淘假货和虚假物流?

要扫除海淘假货和虚假物流法律和技术手段缺一不可,应双管齐下,对虚假信息进行严格打击,对违反相应法律法规的行为进行严惩。从根源上,需推动平台、政府、品牌方和用户间的合力共治,营造良好环境。例如:可以通过二维码等形式推动商品溯源。

2016年1月1日起,广州南沙保税港区还推行了全国首创的全球质量溯源体系。其以“一个平台、三个系统”为技术支撑,即“智检口岸”公共服务平台和质量信息接入、真知码标识、质量溯源查询系统。

企业将商品质量信息接入系统导入“智检口岸”平台;当海外商品到达口岸后,检验检疫机构通过溯源体系就可进行精准监管,快速验放;当货品进入物流环节后,消费者、企业等部门扫一扫真知码,商品的原产地、质量信息、通关口岸、物流信息等都一目了然。而且在引入溯源体系之后,加速了通关效率,平均通检时间仅为29秒。



真知码不仅仅是运用在食品上,日用品、化妆品、汽车润滑油等等各类进口产品只要是通过南沙口岸过关的,均带有真知码,消费者们可扫码查看产品信息,同时可以进行咨询、投诉和维权。

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